Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Beach-Street?
U kunt ons toegewijde klantenserviceteam bereiken door een e-mail te sturen naar wecare@beach-streetcosmetics.com. Wij staan klaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen.
Verzenden jullie ook naar landen buiten Europa?
Ja, we bieden internationale verzending. Bestellingen die buiten Europa worden geplaatst, kunnen tussen 5-16 werkdagen duren voor levering. Verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.
Wat zijn de verzendkosten voor bestellingen binnen de Benelux?
Verzending binnen de Benelux-landen (België, Nederland, Luxemburg) is onderworpen aan variërende tarieven, afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en de specifieke bestemming. U vindt de exacte verzendkosten tijdens het afrekenproces.
Hoe lang duurt het voordat bestellingen binnen de Benelux regio aankomen?
Bestellingen binnen de Benelux regio komen doorgaans binnen 2-5 werkdagen na aankoop aan. Houd er rekening mee dat werkdagen geen weekenden of feestdagen omvatten.
Is het mogelijk om mijn bestelling te volgen?
Ja, we bieden order tracking voor uw gemak. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u de status van uw levering kunt volgen.
Wat is ons retourbeleid?
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies.
Biedt u versnelde verzendopties aan?
Ja, we bieden versnelde verzendopties voor sommige regio's. Tijdens het afrekenproces kunt u een snellere verzendmethode kiezen als deze beschikbaar is voor uw bestemming.
Hoe blijf ik op de hoogte van speciale promoties en kortingen?
Blijf op de hoogte van onze speciale promoties, kortingen en nieuwe producten door u aan te melden voor onze nieuwsbrief en ons te volgen op social media. U kunt ook onze Promoties-pagina bezoeken voor de laatste aanbiedingen.
Zijn mijn persoonlijke en betalingsgegevens veilig op uw website?
Ja, uw beveiliging is voor ons van het grootste belang. We gebruiken standaard encryptie en veilige betaalpoorten om uw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. Uw gegevens worden met de grootste zorg en vertrouwelijkheid behandeld.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. U kunt ons een e-mail sturen via wecare@beach-streetcosmetics.com voor hulp.
