Politique de confidentialité

Mis à jour en avril 2023

Votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité détaille l'engagement de Beach-Street International à respecter la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site Web et de nos autres services.

Cette politique de confidentialité décrit comment Beach-Street International collecte, divulgue et utilise les informations que vous nous fournissez sur notre site Web et nos autres services. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation des informations vous concernant et comment vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour. Nous nous réservons le droit de réviser cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous les publierons ici sur les services et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur en haut de cette politique de confidentialité. Si nous apportons des changements importants, nous pouvons faire des efforts raisonnables pour tenter de vous en informer (conformément à la loi applicable), y compris par e-mail ou en plaçant un avis bien visible sur la première page du site Web. Les révisions entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à examiner périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de la collecte, du traitement et du partage des informations vous concernant.

En conjonction avec cette politique de confidentialité, vous devriez également consulter nos conditions d'utilisation pour une compréhension plus complète des règles régissant nos services. Les termes en majuscules non définis dans cette politique de confidentialité ont les significations énoncées dans les conditions d'utilisation.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

Afin de vous offrir une expérience efficace, significative et personnalisée sur les services, nous collectons les informations suivantes auprès de vous :

• Informations de contact telles que nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
• Informations de facturation telles que le numéro de carte de crédit et l'adresse de facturation
• Identifiants uniques tels que nom d'utilisateur, numéro de compte et mot de passe
• Informations sur les préférences telles que les listes de souhaits de produits, les préférences marketing et l'historique des commandes
• Adresses e-mail d'amis ou d'autres personnes que vous souhaitez que nous contactions

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, y compris des sources commercialement disponibles, telles que des plateformes de médias sociaux, des agrégateurs de données et des coopératives, ainsi que des bases de données publiques. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous et vous concernant, y compris les informations que vous nous fournissez, avec les informations que nous recevons de tiers, les informations que nous collectons automatiquement (comme expliqué ci-dessous) et les informations fournies ou collectées hors ligne, y compris lorsque vous utilisez les services.

Par exemple, en vous inscrivant pour un compte, vous pouvez avoir la possibilité de vous connecter en utilisant des sites Web de réseaux sociaux tiers ("Réseaux Sociaux"), tels que Facebook ou Twitter. Vous pouvez également avoir la possibilité de vous connecter aux Réseaux Sociaux pour compléter les informations de votre profil et remplir votre compte avec des informations provenant de ces réseaux. Si vous choisissez de vous connecter via ces Réseaux Sociaux ou de connecter votre compte à ces Réseaux Sociaux, nous utilisons les informations que vous avez déjà fournies à ces Réseaux Sociaux et que ces Réseaux Sociaux nous ont autorisés à partager, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre photo de profil d'utilisateur, votre liste d'amis et de contacts, votre sexe, et les groupes et réseaux auxquels vous appartenez (collectivement, vos "Informations Soumises"). Vous nous autorisez expressément à collecter et à utiliser vos Informations Soumises dans le cadre de votre utilisation des services. Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité des Réseaux Sociaux. Il est de votre responsabilité de lire et d'accepter les politiques des Réseaux Sociaux respectifs avant de créer ou de vous connecter à votre compte via un Réseau Social.

Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web et services similaires, nous collectons automatiquement des informations sur votre ordinateur ou appareil à partir duquel vous accédez aux services, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, l'heure et la date de la visite, les pages de référence/sortie et le système d'exploitation. Nous pouvons enregistrer ces informations à des fins d'administration système, de vérification de commande, de marketing interne et de dépannage système.

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour :

• Traiter votre commande et les paiements ;
• Vous envoyer une confirmation de commande ;
• Vous envoyer les informations sur les produits ou services demandés ;
• Évaluer vos besoins pour déterminer les produits appropriés ;
• Vous envoyer des mises à jour de produits ou des informations de garantie ;
• Répondre aux demandes du service client et vous fournir une assistance en direct ;
• Vérifier votre identité et maintenir votre compte, vos paramètres et vos préférences ;
• Recueillir vos commentaires sur votre expérience ;
• Vous envoyer des newsletters et des communications marketing ;
• Améliorer nos services et nos efforts marketing ;
• Mener des recherches et des analyses ;
• Afficher du contenu basé sur vos centres d'intérêt ;
• Enquêter et vous aider à résoudre les questions et préoccupations que vous avez concernant les services ; et
• Développer de nouveaux produits, fonctionnalités, partenariats et services ;
• Prévenir, trouver et résoudre les bogues et problèmes logiciels ou matériels ;
• Surveiller et améliorer nos opérations et processus, y compris les pratiques de sécurité, les algorithmes et autres modélisations ;
• Répondre aux procédures judiciaires et aux obligations légales

Pour examiner et mettre à jour les informations vous concernant afin de garantir leur exactitude, contactez-nous à l'adresse indiquée en bas de cette politique de confidentialité.

TECHNOLOGIES DE SUIVI WEB

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi ou d'autres technologies pour collecter automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nos e-mails sur ou depuis nos services ou d'autres sites Web affiliés. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les données de géolocalisation, l'identifiant unique de l'utilisateur, le modèle de téléphone portable, le système d'exploitation et l'opérateur, et le fournisseur d'accès Internet. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de nos services, telles que le nombre de fois où vous revenez ou visitez les services, si vous cliquez, ouvrez ou transférez des liens, des e-mails et des publicités, les URL et les pages Web que vous avez visitées, les sections ou le contenu des pages du site Web sur lesquelles vous cliquez ou qui vous intéressent, le nombre de fois où vous visitez chaque page Web, les téléchargements et/ou les requêtes de recherche que vous avez effectués, la durée pendant laquelle vous avez passé sur des sections particulières du site Web et sur les services en général, et d'autres données d'utilisation du site Web. Ces technologies (y compris les cookies sur le site Web) nous permettent de suivre votre commande pendant que vous faites vos achats sur nos services, de reconnaître les utilisateurs enregistrés lorsqu'ils visitent, et de fournir aux clients enregistrés des informations et de la publicité qui leur sont plus pertinentes. Si vous vous inscrivez ou commandez chez nous, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour surveiller et conserver des informations sur la façon dont vous utilisez nos services et ce que vous achetez. Si vous ne vous inscrivez pas ou ne commandez pas chez nous, nous pouvons surveiller et conserver des informations sur votre utilisation du site Web afin d'améliorer votre expérience d'achat et de vous proposer des produits, du contenu et de la publicité plus pertinents.

Les cookies sont de petits fichiers texte d'informations stockés par le navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter des données de navigation afin de suivre vos préférences et les informations de votre profil, et pour collecter des informations statistiques générales d'utilisation et de volume. Vous pouvez configurer votre navigateur Web Internet pour refuser les cookies ou pour supprimer les cookies de votre disque dur ; cependant, vous devez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour vous fournir certaines fonctionnalités disponibles sur les services.

BALISES WEB

Nos services peuvent contenir des images électroniques connues sous le nom de balises Web (parfois appelées pixels espions) et sont utilisées avec les cookies pour compiler des statistiques agrégées afin d'analyser l'utilisation de notre site et peuvent être utilisées dans certains de nos e-mails pour nous faire savoir quels e-mails et liens ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de nos communications clients et de nos campagnes marketing.

Nous pouvons faire appel à un tiers pour recueillir des informations sur la façon dont vous et d'autres utilisez nos services. Par exemple, nous saurons combien d'utilisateurs accèdent à une page spécifique et sur quels liens ils ont cliqué. Nous utilisons ces informations agrégées pour comprendre et optimiser l'utilisation de nos services.

Nous pouvons nous associer à un ou plusieurs réseaux publicitaires tiers pour afficher de la publicité sur nos services ou pour gérer notre publicité sur d'autres sites Web. Notre ou nos partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies et/ou des balises Web pour collecter des informations non personnellement identifiables sur vos activités sur nos services et d'autres sites Web afin de vous proposer une publicité ciblée basée sur vos centres d'intérêt.

Nous pouvons également utiliser des services hébergés par des tiers, tels que Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. ("Google"), pour nous aider à fournir les services. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les services. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des services (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur leurs serveurs. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation des services, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour nous et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités des services. En utilisant ces services, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins énoncées ci-dessus.

PUBLICITÉ CIBLÉE

La publicité ciblée (également connue sous le nom de publicité comportementale en ligne) utilise les informations collectées sur le comportement de navigation Web d'un individu, telles que les pages visitées ou les recherches effectuées. Nous pouvons travailler avec des tiers en plaçant ou en accédant à des cookies dans votre navigateur lorsque vous visitez ce site Web, ou d'autres sites Web, et ainsi être en mesure de mieux vous proposer une publicité pertinente et ciblée basée sur votre historique de visionnage.

NE PAS SUIVRE

Votre navigateur peut vous offrir une option "Ne pas suivre" (Do Not Track), qui vous permet d'indiquer aux opérateurs de sites Web, d'applications Web et de services que vous ne souhaitez pas qu'ils suivent vos activités en ligne. Les services peuvent ne pas répondre aux demandes ou aux en-têtes "Ne pas suivre" de certains ou de tous les navigateurs.

CHOIX/RETRAIT

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails, en mettant à jour vos préférences de communication dans votre compte en cliquant sur le lien "Se désabonner" contenu dans tout e-mail promotionnel ou en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée en bas de cette politique de confidentialité (et en inscrivant "Se désabonner" ou "Opt Out" dans la ligne d'objet).

Nous pouvons également vous envoyer des annonces strictement liées au service dans de rares occasions lorsque cela est nécessaire. Par exemple, si nos services sont temporairement suspendus pour maintenance, nous pourrions vous envoyer un e-mail. Nous pouvons également vous envoyer des communications transactionnelles liées aux commandes que vous passez via les services. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un e-mail pour confirmer que nous avons reçu votre commande, pour vous informer de l'état de votre expédition et de votre commande, ou pour répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant votre commande. En général, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces annonces liées au service ou communications transactionnelles, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez demander à Beach-Street International de désactiver votre compte en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous, ou en contactant l'équipe d'administration de Beach-Street International à admin@beach-streetcosmetics.com Veuillez clairement indiquer "Corrections / Désactivation de compte" dans la ligne d'objet.

PARTAGE D'INFORMATIONS (GÉNÉRAL)

Nous partagerons les informations vous concernant avec des tiers uniquement de la manière décrite dans cette déclaration de confidentialité.

Nous pouvons fournir des informations vous concernant à des entreprises qui fournissent des services pour nous aider dans l'exploitation de nos services ou dans nos autres activités commerciales, telles que l'expédition de votre commande ou l'offre de service client. Ce partage comprend :

• le partage de vos informations de facturation et d'expédition avec des processeurs de paiement tels qu'Authorize.net et des fournisseurs de logistique tiers qui nous aident à traiter les commandes que vous passez via les services,
• le partage d'informations vous concernant avec des tiers tels que des agences de médias ou des fournisseurs de services de messagerie qui nous aident à envoyer des messages de marketing direct,
• le partage d'informations vous concernant avec des fournisseurs de services tiers qui fournissent des services tels que l'informatique et l'administration système, l'hébergement, la recherche et l'analyse, et le support client aux fins et conformément aux bases juridiques décrites ci-dessus,

Ces entreprises sont tenues de maintenir la confidentialité des informations qui leur sont divulguées et de se conformer par ailleurs aux termes de cette politique de confidentialité, et il leur est interdit d'utiliser les informations divulguées vous concernant à d'autres fins que celles nécessaires pour nous fournir les services applicables.

Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant :

• lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle des autres, pour prévenir ou arrêter une activité que nous pourrions considérer comme étant, ou présentant un risque d'être, une activité illégale, contraire à l'éthique ou légalement actionnable ;
• pour enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale ;
• conformément à la loi, par exemple pour se conformer à toute loi ou réglementation fédérale, étatique ou locale applicable, à toute enquête civile, pénale ou réglementaire, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire ;
• lors de négociations ou concernant un changement de contrôle d'entreprise tel qu'une restructuration, une fusion ou une vente de nos actifs ; ou
• à tout autre tiers avec votre consentement préalable.

Nous pouvons partager des informations non identifiables (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page Web particulière ou la taille d'une commande passée à une date donnée ou d'autres données d'utilisation agrégées) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne vous identifient pas directement personnellement, ni aucun utilisateur. Si Beach-Street International s'engage dans une promotion conjointe avec un affilié et/ou un partenaire, nous pouvons partager des informations vous concernant avec notre affilié et/ou partenaire pour être utilisées dans le cadre de la promotion, et vous aurez la possibilité de refuser de recevoir ces communications promotionnelles.

Si Beach-Street International est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, ou dans le cas où Beach-Street International cesserait son activité ou ferait faillite, les informations vous concernant peuvent faire partie des actifs transférés ou acquis par le tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent se produire, et que tout acquéreur de Beach-Street International ou de ses actifs peut continuer à utiliser les informations vous concernant telles qu'énoncées dans cette politique de confidentialité. Si un acquéreur de Beach-Street International ou de ses actifs utilise les informations vous concernant contrairement à cette politique de confidentialité, vous pourriez recevoir un préavis (conformément aux lois applicables).

SÉCURITÉ

La sécurité des informations vous concernant est importante pour nous. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires de commande, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie secure socket layer (SSL). Nous ne stockerons pas les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs, mais utiliserons uniquement un identifiant incomplet (par exemple, les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit) pour identifier votre compte. Toutes les informations complètes de carte de crédit que vous choisissez de stocker en relation avec votre compte seront stockées par nos prestataires de services de traitement de paiement tiers tels qu'Authorize.net.

Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour protéger les informations vous concernant qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.

Si vous avez des questions sur la sécurité de nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée en bas de cette politique de confidentialité.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d'informations concernant des enfants de moins de treize (13) ans. Si vous avez moins de treize (13) ans, vous ne devez pas vous inscrire, commander, acheter ou fournir des informations à ou de Beach-Street International. Si vous avez connaissance que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de treize (13) ans, veuillez nous envoyer un e-mail.

Correction des informations VOUS CONCERNANT ou désactivation de votre compte

Vous pouvez (a) accéder, corriger ou mettre à jour les informations vous concernant, et/ou (b) désactiver votre compte en ligne pour empêcher tout achat futur via ce compte. Vous pouvez faire ces demandes en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous, ou en contactant l'équipe d'administration de Beach-Street International à admin@beach-streetcosmetics.com Veuillez clairement indiquer "Corrections / Désactivation de compte" dans la ligne d'objet. N'envoyez pas les informations de votre carte de crédit par e-mail.

INFORMATIONS DE CONTACT

Vous pouvez nous contacter concernant cette politique de confidentialité en nous contactant à l'adresse postale, à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone ci-dessous :

Beach-Street International

Veluwezoom 5
1327AA Almere
Pays-Bas

admin@beach-streetcosmetics.com

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