Restitutiebeleid

Bij Beach-Street International zijn we trots op onze reputatie op het gebied van kwaliteit en klanttevredenheid. Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, accepteren we graag retourzendingen binnen 30 dagen na de aankoopdatum, met uitzondering van uitverkoopartikelen die gemarkeerd zijn als uitverkoop. Ruilen kan naar goeddunken van ons conciërgeteam op basis van productbeschikbaarheid. Deze retouren en ruilingen kunnen alleen worden gedaan voor Beach-Street producten die zijn gekocht op www.beach-street.com. Als je artikelen zijn gekocht bij een van onze erkende wederverkopers, breng ze dan terug naar de locatie waar je ze hebt gekocht.

Om een retourzending of omruiling te initiëren, kunt u contact opnemen met ons beheerdersteam via e-mail op admin@beach-streetcosmetics.com.

  • Restituties voor artikelen die binnen 30 dagen na aankoopdatum worden geretourneerd, worden uitgekeerd in de vorm van de oorspronkelijke betaling, minus de verzendkosten.
  • Houd er rekening mee dat retourzendingen van productbijwerkingen extra verwerkingstijd vereisen en dat het formulier voor gegevensverzameling moet worden ingevuld om te voldoen aan de wettelijke vereisten.
  • Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren om een retourzending of omruiling te verwerken. Verwerkingstijden kunnen worden verlengd binnen 6 weken van sitewide promotionele periodes als gevolg van grote volumes. Het kan tot twee factureringscycli duren voordat de restitutie op je creditcardafschrift verschijnt.
  • Er worden geen terugbetalingen of omruilingen geaccepteerd voor artikelen in de uitverkoop.
  • Alle omruilingen zijn definitieve transacties en komen niet in aanmerking voor extra omruilingen of retourzendingen.

Alle geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking zitten, mogen niet zijn gewijzigd en moeten ten minste 50% van het product bevatten. Gratis promotieartikelen of geschenken bij aankoop moeten ook worden geretourneerd. We behouden ons het recht voor om de retourzending of omruiling te weigeren als het artikel niet compleet met originele verpakking wordt geretourneerd.

We verwerken één retourzending per bestelling, wat betekent dat als je bestelling meer dan één artikel bevat en je meer dan één artikel wilt retourneren of ruilen, deze samen moeten worden verwerkt. We accepteren maximaal drie retourzendingen of ruilingen binnen een periode van 365 dagen. Na drie retourzendingen of omruilingen mag je er nog een doen als er 365 dagen zijn verstreken.

We behouden ons het recht voor om op elk moment retouraanvragen of terugbetalingen te weigeren of te weigeren op basis van beleid of misbruik van het programma. We kunnen dit retourbeleid ook te allen tijde wijzigen of bijwerken.

KAPOTTE/BESCHADIGDE/ONJUISTE ARTIKELEN

Als je bestelling is aangekomen, controleer deze dan op eventuele schade die is ontstaan tijdens het verzenden. Als je artikel kapot of beschadigd aankomt, hopen we dat je ons de kans geeft om het goed te maken. Neem binnen 24 uur nadat je pakket is aangekomen contact met ons op, zodat een schadeclaim kan worden verwerkt door het transportbedrijf. Gooi geen enkel deel van de verpakking, doos of producten weg of vernietig ze niet, anders kunnen we je niet helpen met een retourzending of omruiling.

Als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 72 uur na ontvangst van het product contact met ons op. Gooi geen enkel deel van de verpakking, doos of producten weg of vernietig ze niet, anders kunnen we je niet helpen met een retourzending of omruiling.

DEFECTE ARTIKELEN

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als je buiten onze retourperiode valt en je product blijkt defect te zijn, neem dan contact met ons op voor assistentie. Houd er rekening mee dat onze producten bedoeld zijn voor dagelijks gebruik en tot 90 dagen meegaan om er zeker van te zijn dat het product naar verwachting presteert. We behouden ons het recht voor om een retourzending of omruiling te weigeren of te weigeren voor producten die meer dan 90 dagen geleden zijn gekocht.