Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

  1. Wie kann ich den Beach-Street-Kundendienst kontaktieren?

Sie können unser engagiertes Kundenserviceteam wie folgt erreichen
E-Mail an
wecare@beach-streetcosmetics.com
 . Wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei allen Fragen und Anliegen, die Sie haben.

  1. Liefern Sie auch in Länder außerhalb Europas?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Bestellungen, die außerhalb Europas aufgegeben werden, können zwischen 5 und 16 Arbeitstagen für die Lieferung benötigen. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Gewicht der Bestellung.

  1. Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Benelux-Länder?

Für den Versand innerhalb der Benelux-Länder (Belgien, Niederlande, Luxemburg) gelten unterschiedliche Tarife, die sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem jeweiligen Zielort richten. Die genauen Versandkosten können Sie während des Bestellvorgangs einsehen.

  1. Wie lange dauert es, bis eine Bestellung in den Benelux-Staaten ankommt?

Bestellungen innerhalb der Benelux-Länder treffen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach dem Kaufdatum ein. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht zu den Werktagen zählen.

  1. Ist es möglich, meine Bestellung zu verfolgen?

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

  1. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Bitte lesen Sie unser Rückgabepolitik für detaillierte Anweisungen.

  1. Bieten Sie Optionen für einen beschleunigten Versand an?

Ja, für einige Regionen bieten wir einen beschleunigten Versand an. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine schnellere Versandart zu wählen, sofern diese für Ihr Zielland verfügbar ist.

  1. Wie kann ich mich über Sonderangebote und Rabatte auf dem Laufenden halten?

Wenn Sie über unsere Sonderangebote, Rabatte und Neuzugänge informiert werden möchten, abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns in den sozialen Medien. Sie können auch unsere Sonderangebote Seite für die neuesten Angebote.

  1. Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen auf Ihrer Website sicher?

Ja, Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden mit äußerster Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt.

  1. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Sie können uns eine E-Mail schicken an
wecare@beach-streetcosmetics.com
 für Unterstützung.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis in der Beach Street zu ermöglichen.