Erstattungspolitik

Wir von Beach-Street International sind sehr stolz auf unseren guten Ruf in Sachen Qualität und Kundenzufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum, mit Ausnahme von Artikeln, die als Endverkauf gekennzeichnet sind. Ein Umtausch kann nach Ermessen unseres Kundenbetreuungs-Teams je nach Produktverfügbarkeit erfolgen. Die Rückgabe und der Umtausch können nur für Beach-Street-Produkte erfolgen, die unter www.beach-street.com gekauft wurden. Wenn Sie Ihre Artikel bei einem unserer autorisierten Händler gekauft haben, geben Sie sie bitte an den Ort zurück, an dem sie gekauft wurden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Verwaltungsteam unter admin@beach-streetcosmetics.com.

  • Rückerstattungen für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, erfolgen in Form der ursprünglichen Zahlung, abzüglich der Versandkosten für den Expressversand.
  • Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen von Produktnebenwirkungen zusätzliche Bearbeitungszeit und das Ausfüllen des Datenerfassungsformulars erfordern, um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten.
  • Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung oder eines Umtauschs bis zu 10 Arbeitstage dauern kann. Die Bearbeitungszeiten können sich innerhalb von 6 Wochen während der Aktionszeiträume aufgrund des hohen Volumens verlängern. Es kann bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Erstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
  • Bei Endverkaufsartikeln werden keine Rückerstattungen oder Umtausch akzeptiert.
  • Alle Umtausche sind endgültige Transaktionen und berechtigen nicht zum zusätzlichen Umtausch oder zur Rückgabe.

Alle zurückgesandten Artikel müssen originalverpackt sein, dürfen nicht verändert werden und müssen mindestens 50 % des Produkts enthalten. Kostenlose Werbeartikel oder Geschenke beim Kauf müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch zu verweigern, wenn der Artikel nicht vollständig mit der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Wir bearbeiten eine Rücksendung pro Bestellung, d. h. wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält und Sie mehrere Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, müssen diese zusammen bearbeitet werden. Wir akzeptieren bis zu drei individuelle Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 365 Tagen. Nach drei Rückgaben oder Umtauschvorgängen können Sie nach Ablauf von 365 Tagen eine weitere Rückgabe vornehmen.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgabeanträge oder Rückerstattungen jederzeit aufgrund von Richtlinien- oder Programmmissbrauch abzulehnen oder zu verweigern. Wir können diese Rückgabebestimmungen auch jederzeit ändern oder aktualisieren.

DEFEKTE/BESCHÄDIGTE/FALSCHE GEGENSTÄNDE

Wenn Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, überprüfen Sie sie bitte auf etwaige Schäden, die während des Transports entstanden sein könnten. Wenn Ihr Artikel kaputt oder beschädigt bei Ihnen ankommt, geben Sie uns bitte die Gelegenheit, ihn zu reparieren. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihr Paket angekommen ist, damit eine Schadensmeldung durch das Transportunternehmen bearbeitet werden kann. Bitte werfen Sie keine Teile der Verpackung, des Kartons oder der Produkte weg und zerstören Sie sie nicht, da wir Ihnen sonst bei der Rückgabe oder dem Umtausch nicht helfen können.

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Produkts. Bitte werfen Sie keine Teile der Verpackung, des Kartons oder der Produkte weg und zerstören Sie sie nicht, da wir Ihnen sonst bei der Rückgabe oder dem Umtausch nicht helfen können.

MANGELHAFTE ARTIKEL

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie sich außerhalb der Rückgabefrist befinden und sich Ihr Produkt als defekt erweist, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten. Bitte bedenken Sie, dass unsere Produkte für den täglichen Gebrauch gedacht sind und bis zu 90 Tage halten, um sicherzustellen, dass das Produkt die erwartete Leistung erbringt. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten, deren Kauf mehr als 90 Tage zurückliegt, zu verweigern oder abzulehnen.